En Zavo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de forma responsable, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la legislación aplicable.
Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Zavo
Titular legal: [Nombre completo o razón social]
Domicilio: [Dirección postal completa]
Correo electrónico: soporte@zavo.com
NIF o identificación fiscal: [Dato fiscal correspondiente]
Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando utilizas nuestra tienda:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de facturación y entrega.
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Correo electrónico y teléfono, cuando se faciliten.
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Información relativa a los pedidos, devoluciones y consultas.
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Datos de transacciones necesarios para gestionar los pagos, a través de los proveedores de pago correspondientes.
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Datos técnicos y de navegación, de acuerdo con nuestra política de cookies.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
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Gestionar y entregar los pedidos.
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Procesar pagos, devoluciones y reembolsos.
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Atender consultas, reclamaciones e incidencias.
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Cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales.
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Prevenir el fraude y proteger la seguridad de la tienda.
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Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida.
Base jurídica
El tratamiento se realizará cuando sea necesario para ejecutar un contrato, cumplir una obligación legal, satisfacer intereses legítimos que no prevalezcan sobre tus derechos o cuando hayas otorgado el consentimiento necesario.
Comunicación de datos a terceros
Podremos comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores de pago, transporte, logística, alojamiento web, gestión de pedidos y otros prestadores que intervengan en el funcionamiento de la tienda.
Si algún proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales de datos se realizarán con las garantías exigidas por la normativa.
No vendemos tus datos personales a terceros.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.
Tus derechos
Puedes solicitar, cuando proceda, el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición al tratamiento de tus datos.
También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer tus derechos, escribe a soporte@zavo.com. Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario y proporcionado.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en nuestra tienda.
Contacto
Correo electrónico: soporte@zavo.com